Algemene Voorwaarden

1. Definities

• “PhytoMaps”, “wij”, “ons”: de hierboven genoemde Nederlandse onderneming.
• “Klant”, “u”: de rechtspersoon, vennootschap of zelfstandige die deze Voorwaarden aanvaardt.
• “Dienst”: het PhytoMaps-webplatform, de functionaliteit voor satellietmonitoring van turf, optionele droneanalyses, alerts, rapportages, exports en aanverwante functies.
• “Abonnement”: een betaald plan (Essential, Advanced, Enterprise of opvolger) op maandelijkse of jaarlijkse facturatie.
• “Pilot”: de optionele kosteloze evaluatie van 30 dagen als bedoeld in artikel 4.
• “Klantgegevens”: alle gegevens, content, parameters of notities die de Klant of haar gebruikers in de Dienst invoeren of genereren, met uitzondering van door PhytoMaps aangeleverde satellietbeelden en door PhytoMaps gegenereerde analytische uitkomsten.
• “Geautoriseerde Gebruiker”: een persoon die door de Klant gemachtigd is de Dienst te gebruiken onder het account van de Klant.

2. Toepassing en aanvaarding

Door een account aan te maken, een Pilot te starten, een Abonnement af te nemen of de Dienst anderszins te gebruiken, aanvaardt de Klant deze Voorwaarden. De Klant verklaart dat de aanvaardende persoon bevoegd is de Klant te binden. Wij contracteren niet met consumenten; de Dienst wordt uitsluitend aangeboden aan ondernemingen, vennootschappen (inclusief LLP) en zelfstandigen die in de uitoefening van een beroep of bedrijf handelen.

Inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, ook niet wanneer PhytoMaps daartegen niet uitdrukkelijk bezwaar maakt, tenzij schriftelijk anders overeengekomen en ondertekend door een vertegenwoordigingsbevoegde van PhytoMaps.

3. De Dienst

PhytoMaps levert op satelliet gebaseerde turfmonitoring en analyses voor golfbanen en vergelijkbare beheerde turfterreinen. De Dienst wordt als software-as-a-service via het webplatform aangeboden. Optionele droneanalyses kunnen afzonderlijk worden besteld en vallen onder deze Voorwaarden in combinatie met de offertespecifieke scope.

Functionaliteit, waaronder de functies die op de prijspagina worden genoemd, kan in de loop van de tijd wijzigen. PhytoMaps kan niet-wezenlijke functies naar eigen inzicht toevoegen, wijzigen, afbouwen of verwijderen. Bij een wezenlijke vermindering van de gecontracteerde functionaliteit gedurende een betaalde looptijd heeft de Klant het recht het getroffen Abonnement op redelijke termijn op te zeggen en een evenredige terugbetaling te ontvangen voor de periode na opzegging.

Satellietbeelden zijn afkomstig van openbaar beschikbare Copernicus Sentinel-data van de European Space Agency en zijn afhankelijk van de beschikbaarheid, frequentie en kwaliteit van die bron. PhytoMaps garandeert geen specifieke revisitfrequentie indien deze afhankelijk is van data van derden.

4. Gratis Pilot

PhytoMaps kan een gratis Pilot van 30 dagen aanbieden. De Pilot vereist geen betaalmethode en gaat niet automatisch over in een betaald Abonnement. Aan het einde van de Pilot eindigt de toegang tot betaalde functies, tenzij de Klant actief kiest om een abonnement af te sluiten. Tijdens de Pilot geüploade gegevens worden bewaard conform het Privacybeleid en artikel 16.

Pilots worden aangeboden afhankelijk van beschikbaarheid; PhytoMaps kan een Pilot zonder opgaaf van redenen weigeren of beëindigen.

5. Abonnementen, plannen en Geautoriseerde Gebruikers

Plannen, tarieven, baan-allocaties en gebruikerslimieten staan op de prijspagina. De Klant is verantwoordelijk voor de keuze van een Plan dat past bij het beoogde gebruik. Elke Geautoriseerde Gebruiker dient unieke inloggegevens te gebruiken en mag deze niet delen.

De Klant is verantwoordelijk voor alle activiteiten onder haar account en draagt zorg voor naleving van deze Voorwaarden door haar Geautoriseerde Gebruikers.

6. Tarieven, facturatie en belastingen

Tarieven luiden in euro en zijn exclusief btw en eventuele andere toepasselijke belastingen of heffingen. De Klant machtigt PhytoMaps (of haar betalingsverwerker) om de gekozen betaalmethode te belasten voor alle verschuldigde bedragen. Facturen worden elektronisch verzonden en zijn binnen 14 dagen betaalbaar, tenzij op de factuur een andere termijn is vermeld.

Bij te late betaling kan PhytoMaps, na schriftelijke aanmaning en een redelijke hersteltermijn, de Dienst opschorten. De Klant is wettelijke handelsrente verschuldigd op grond van artikel 6:119a BW alsmede redelijke buitengerechtelijke incassokosten.

Tarieven kunnen bij verlenging worden aangepast met een termijn van minimaal 30 dagen kennisgeving. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding.

7. Duur, verlenging en opzegging

Maandabonnementen worden iedere maand stilzwijgend verlengd. Jaarabonnementen worden ieder jaar stilzwijgend verlengd. Beide partijen kunnen verlenging te allen tijde vóór het einde van de lopende periode opzeggen. Opzegging wordt van kracht aan het einde van die periode; de Klant behoudt tot dan toegang.

Tussentijdse opzegging van een jaarabonnement. De Klant kan de verlenging van een jaarabonnement op elk moment opzeggen; de toegang loopt door tot het einde van de lopende betaalde periode. Jaarabonnementen worden niet terugbetaald voor het ongebruikte deel van de termijn. Zie ons Restitutiebeleid voor meer informatie.

Tussentijdse opzegging van een maandabonnement. Maandabonnementen zijn voor de lopende maand niet restitueerbaar; de toegang loopt door tot het einde van de betaalde maand.

8. Verplichtingen van de Klant en aanvaardbaar gebruik

De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden en de documentatie. De Klant zal niet:

• de Dienst reverse-engineeren, decompileren of de broncode trachten te achterhalen, behoudens voor zover dwingend recht dat toestaat;
• technische beperkingen, rate limits, beveiligingsmaatregelen of gebruiksmeting omzeilen;
• de Dienst gebruiken om een concurrerend product of dienst te ontwikkelen;
• content uploaden die inbreuk maakt op intellectuele eigendom, privacy of andere rechten van derden, of die onrechtmatig, lasterlijk of schadelijk is;
• de Dienst gebruiken voor het verzenden van ongevraagde communicatie of voor onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens.

9. Klantgegevens en intellectueel eigendom

Tussen partijen blijven alle rechten op Klantgegevens berusten bij de Klant. De Klant verleent PhytoMaps een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantgegevens te hosten, te verwerken, door te geven, weer te geven en anderszins te gebruiken voor zover noodzakelijk om de Dienst te leveren en te verbeteren, om te voldoen aan de wet en om deze Voorwaarden af te dwingen.

PhytoMaps en haar licentiegevers behouden alle rechten op de Dienst, de platformsoftware, de gebruikersinterface, de documentatie en alle feedback of geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens die voortvloeien uit het gebruik van de Dienst. Niets in deze Voorwaarden draagt intellectuele eigendomsrechten over aan de Klant, behoudens het beperkte gebruiksrecht zoals hierin omschreven.

10. Persoonsgegevens en verwerking

Voor zover PhytoMaps in het kader van de Dienst persoonsgegevens namens de Klant verwerkt, treedt zij op als verwerker. De voorwaarden voor die verwerking zijn opgenomen in de verwerkersovereenkomst (DPA), die PhytoMaps op verzoek aan de Klant verstrekt en die door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Voor zover PhytoMaps optreedt als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke (bijvoorbeeld voor facturatie- en accountcontactgegevens), gelden de bepalingen van het Privacybeleid op /legal/privacy.

11. Geheimhouding

Elke partij kan niet-openbare informatie van de andere partij ontvangen die als vertrouwelijk is gemarkeerd of redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd. De ontvangende partij houdt deze informatie geheim, gebruikt deze uitsluitend ter uitvoering van haar verplichtingen of uitoefening van haar rechten en beschermt deze met ten minste dezelfde zorgvuldigheid als haar eigen vertrouwelijke informatie (en ten minste een redelijke standaard). Klantgegevens zijn vertrouwelijke informatie van de Klant. Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken zijn dat niet.

12. Beschikbaarheid en garanties

PhytoMaps spant zich commercieel redelijk in om een maandelijkse beschikbaarheid van de Dienst van 99% te realiseren, met uitzondering van gepland onderhoud dat redelijkerwijs vooraf wordt aangekondigd en uitval door oorzaken buiten haar redelijke macht (waaronder diensten van derden, internetstoringen, overmacht en handelen of nalaten van de Klant).

Behoudens hetgeen in deze Voorwaarden uitdrukkelijk is bepaald, wordt de Dienst geleverd “as is” en “as available”. Voor zover wettelijk toegestaan, sluit PhytoMaps alle overige garanties uit, zowel expliciet als impliciet of wettelijk, waaronder garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreukmakendheid, juistheid, volledigheid of dat de Dienst zal voldoen aan de eisen van de Klant of ononderbroken dan wel foutloos zal werken. Analytische uitkomsten zijn beslissingsondersteunend en vervangen geen professioneel agronomisch oordeel.

13. Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover wettelijk toegestaan, is de totale aansprakelijkheid van PhytoMaps uit hoofde van of in verband met deze Voorwaarden, op welke grondslag dan ook, beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de aansprakelijkheid feitelijk aan PhytoMaps heeft betaald uit hoofde van het betreffende Abonnement.

Geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, noch voor gederfde winst, omzet, goodwill, gegevens, gemiste zakelijke kansen of misgelopen besparingen, zelfs indien zij van de mogelijkheid van dergelijke schade op de hoogte was.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid en aansprakelijkheid voor persoonlijk letsel door nalatigheid.

14. Vrijwaring

De Klant vrijwaart PhytoMaps voor aanspraken van derden en alle daaruit voortvloeiende schade, kosten en redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (i) inbreuk door de Klant op deze Voorwaarden, (ii) Klantgegevens of het gebruik van de Dienst door de Klant in strijd met de wet of met rechten van derden, of (iii) instructies van de Klant aan PhytoMaps als verwerker onder de DPA.

15. Opschorting

PhytoMaps kan de toegang van de Klant tot de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten, al dan niet met voorafgaande kennisgeving, indien (i) de Klant wezenlijk in gebreke is met deze Voorwaarden, (ii) het gebruik door de Klant een veiligheids-, stabiliteits- of juridisch risico vormt voor PhytoMaps, haar overige klanten of derden, of (iii) PhytoMaps daartoe wettelijk of door een bevoegde autoriteit verplicht is. PhytoMaps heft de opschorting op zodra de oorzaak is verholpen.

16. Beëindiging

Elke partij kan deze Voorwaarden met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij (i) wezenlijk in gebreke is met deze Voorwaarden en het verzuim niet binnen 30 dagen na schriftelijke ingebrekestelling herstelt, (ii) in staat van faillissement geraakt, surseance van betaling aanvraagt of wordt geliquideerd, of (iii) haar bedrijfsactiviteiten staakt.

Bij beëindiging eindigt het recht van de Klant op toegang tot de Dienst. Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn beëindiging te overleven (waaronder geheimhouding, intellectueel eigendom, aansprakelijkheid en toepasselijk recht) blijven van kracht.

17. Teruggave en verwijdering van Klantgegevens

Binnen 90 dagen na beëindiging of afloop van het Abonnement worden Klantgegevens uit productiesystemen verwijderd. Tijdens die periode kan de Klant verzoeken om een export van haar gegevens. Financiële en fiscale stukken (facturen en onderliggende stukken) worden zeven (7) jaar bewaard zoals voorgeschreven door artikel 52 van de Algemene wet inzake rijksbelastingen. Back-ups met Klantgegevens worden volgens de reguliere rotatie overschreven.

18. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke macht, waaronder natuurgeweld, oorlog, civiele onrust, stakingen, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen in internet-backbones, storingen in essentiële diensten van derden, storingen bij leveranciers van satellietdata of natuurrampen.

19. Wijzigingen

PhytoMaps kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum per e-mail of in het platform aangekondigd. Indien de Klant vóór de ingangsdatum schriftelijk bezwaar maakt tegen een wezenlijke wijziging, kan de Klant het getroffen Abonnement per ingangsdatum opzeggen en ontvangt zij een evenredige terugbetaling voor de periode na de ingangsdatum.

20. Kennisgevingen en overdracht

Kennisgevingen aan PhytoMaps worden gericht aan [email protected]. Kennisgevingen aan de Klant worden gestuurd aan het op het account vermelde contactadres. De Klant kan deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PhytoMaps. PhytoMaps kan deze Voorwaarden overdragen in het kader van een fusie, overname of verkoop van (nagenoeg) alle activa.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht en van het Weens Koopverdrag (CISG). Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Maastricht.

22. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van partijen het dichtst benadert. Geen enkele kwijtschelding van een tekortkoming geldt als kwijtschelding van een volgende tekortkoming. Deze Voorwaarden (samen met het Privacybeleid, het Cookiebeleid en, waar van toepassing, de DPA) vormen de volledige overeenkomst tussen partijen op het onderwerp en treden in de plaats van eerdere afspraken.